Piegādes noteikumi
1. Vispārējā informācija
1.1. Interneta veikals Pro-Rīks piedāvā piegādi visā Latvijas teritorijā, kā arī iespējamas starptautiskās piegādes.
1.2. Piegādes tiek veiktas, sadarbojoties ar uzticamiem loģistikas partneriem.
1.3. Klientam ir pienākums norādīt precīzu un pareizu piegādes adresi, lai nodrošinātu veiksmīgu sūtījuma saņemšanu.
2. Piegādes veidi un izmaksas
2.1. Piegāde tiek veikta, izmantojot sekojošus veidus:
- Kurjera piegāde uz norādīto adresi
- Pakomātu piegāde (Omniva, DPD, Latvijas Pasts u.c.)
- Saņemšana veikalā vai noliktavā
- 2.2. Piegādes izmaksas ir atkarīgas no sūtījuma svara, izmēra un piegādes adreses.
- 2.3. Pasūtījumiem virs 200 EUR piegāde ir bez maksas (attiecas uz piegādēm Latvijas teritorijā).
- 2.4. Starptautisko piegāžu izmaksas tiek aprēķinātas individuāli un atkarīgas no galamērķa valsts un sūtījuma specifikācijas.
3. Piegādes laiks
3.1. Pasūtījumi tiek apstrādāti 1–2 darba dienu laikā no maksājuma apstiprināšanas brīža.
3.2. Standarta piegādes laiki:
- Latvijas teritorijā: 1–5 darba dienas
- Starptautiskie sūtījumi: 5–15 darba dienas (atkarīgs no galamērķa)
- 3.3. Aizkavējumu gadījumā klients tiks informēts pa e-pastu vai tālruni.
4. Pasūtījuma izsekošana
4.1. Kad sūtījums tiek izsūtīts, klientam tiek nosūtīts izsekošanas numurs, ja to nodrošina piegādātājs.
4.2. Pasūtījuma statusu var pārbaudīt piegādātāja vietnē, ievadot izsekošanas numuru.
5. Preces saņemšana un bojājumi
5.1. Saņemot sūtījumu, klients ir atbildīgs par tā pārbaudi un bojājumu fiksēšanu.
5.2. Ja prece ir bojāta transportēšanas laikā, klientam nekavējoties jāinformē Pro-Rīks klientu apkalpošanas centrs.
5.3. Pēc preces saņemšanas un bojājumu konstatēšanas klientam ir iespēja pieprasīt preces maiņu vai kompensāciju atbilstoši atgriešanas noteikumiem.
6. Papildu noteikumi
6.1. Pro-Rīks neatbild par aizkavēšanās, ko izraisījusi nepareizi norādīta adrese, force majeure apstākļi vai trešo pušu loģistikas problēmas.
6.2. Ja klients nepieņem pasūtījumu norādītajā adresē vai neizņem sūtījumu no pakomāta laikus, pasūtījums var tikt atgriezts pārdevējam, un atkārtotas piegādes izmaksas sedz klients.
6.3. Piegādes noteikumi var tikt mainīti bez iepriekšēja brīdinājuma, un aktuālā informācija vienmēr ir pieejama mūsu vietnē.
Ja jums ir jautājumi par piegādi, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas centru pa e-pastu [email protected] vai tālruni +371 27074854